Betalen

U kunt uw bestelling veilig bij ons betalen via Paypal, iDeal of overschrijving. Na afronding van uw bestelling wordt u naar de beveiligde betaalomgeving van uw eigen bank of Paypal geleid. Wanneer de betaling via uw bank of Paypal is gedaan is de bestelprocedure afgerond en gaan wij over tot het verzendklaar maken en verzenden van uw bestelling. Vanuit veiligheidsoverwegingen worden er bij ons geen klantengegevens via de webshop opgeslagen, en kunt u dus geen klantenaccount aanmaken.

Voor bestellingen van buiten Nederland kunt u contact opnemen via info@lu-st.nl

Verzendkosten

Briefpost Nederland: €2,50

Verzendkosten Nederland: €6,95

Briefpost Belgie: €4,95

Verzendkosten Belgie: €9,95

Wilt u een bestelling naar een ander buitenlands adres sturen, neemt u dan contact op via info@lu-st.nl.

Verzenden en bezorgen

Na bestelling en betaling worden de goederen binnen de twee werkdagen verstuurd, indien op voorraad. De actuele voorraden staan bij de producten vermeld. Uw bestelling wordt door ons persoonlijk afgehandeld en verstuurd via PostNL. U ontvangt een Track & Trace code waarmee u uw pakket via PostNL kunt volgen. Lu-st heeft geen invloed op het verzend- en afleverproces bij PostNL. De levertijd is gemiddeld 2-3 werkdagen. 

Retourneren

Het is mogelijk uw aankoop te retourneren. Dit kan tot 2 weken na ontvangst van de goederen, mits de producten onbeschadigd zijn en met de originele verpakking worden teruggestuurd. Stuur voor een spoedige verwerking eerst een e-mail naar info@lu-st.nl met daarin de volgende gegevens:

  • Uw naam en adres
  • Het ordernummer van de bestelling (zie uw factuur of bevestigingsemail)
  • Welke producten u wilt terugsturen
  • De reden van terugsturen
  • Het bankrekeningnummer waar het bedrag op terugstorten moet worden.

Na ontvangst en controle van de goederen storten wij het bedrag binnen 10 werkdagen terug,

Retouradres: Lu-st, Voorstraat 8, 2611 JP Delft

Let op: de kosten voor terugzending van het pakket zijn voor uw eigen rekening.

Privacy

Lu-st respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. Lu-st zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling.

Uw persoonlijke gegevens zijn veilig bij Lu-st. Wij waarderen het vertrouwen dat u in ons stelt en wij zullen daarom uiterst zorgvuldig met uw gegevens omgaan. Wanneer u een bestelling plaatst zullen uw gegevens te allen tijde worden beschermd en vertrouwelijk worden behandeld. 



Garantie, vragen, suggesties en klachten

Heeft u een vraag, suggestie of een klacht over een product? Laat het ons dan weten. Stuur een email naar info@lu-st.nl, wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op. Klachten worden door ons uiterlijk binnen 14 dagen behandeld.  

Ontwerpers

Ben je ontwerper en wil je jou producten terug zien in het assortiment van Lu-st? Neem dan contract met ons op via info@lu-st.nl

 

Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.